为进一步规范图书资源中心读者服务工作流程，提升学生助理的业务素养、服务意识与实操能力，打造专业高效、暖心贴心的馆藏流通阅览服务队伍，5月14日，图书资源中心馆藏管理科面向全体在岗学生助理开展专项业务培训。本次培训由馆藏管理科张林中主任主讲，全体学生助理全程参与。

培训伊始，馆藏管理科负责人围绕中心服务宗旨、学生助理岗位职责及工作规范展开讲解，明确了学生助理在图书借还、书库整理、阅览秩序维护、读者咨询引导、馆藏安全保障等核心工作中的职责与要求，强调学生助理是图书资源中心与师生之间的重要桥梁，要始终秉持“读者第一，服务至上”的服务宗旨，主动为读者排忧解难，维护图书资源中心安静、有序、文明的阅览环境。

培训过程中，主讲老师与学生助理进行互动交流，逐一解答大家在日常工作中遇到的疑问与困惑，针对高频问题进行集中答疑与重点强调，通过讲解，让全体学生助理听得懂、学得会、用得上。参训学生助理认真记录培训要点，纷纷表示本次培训内容贴合实际工作，针对性、实用性极强，有效补齐了业务知识短板，明晰了工作规范与服务标准，为后续高效开展辅助服务工作打下了坚实基础。

此次专项培训，不仅强化了学生助理的业务技能与服务意识，规范了流通阅览服务的工作流程，也进一步充实了图书资源中心一线服务力量，为提升图书资源中心整体服务质量、优化师生阅读体验提供了有力保障。未来，本中心将常态化开展业务培训与技能提升活动，不断完善学生助理管理与培养机制，以更专业、更优质的服务，为全校师生营造良好的阅读与学习环境，助力学校育人工作高质量开展。