“宵夜免单”引发“代排队”并惊扰民警广州大龙燚火锅致歉

  7月16日，连锁火锅品牌广州大龙燚火锅举行周年庆活动，其珠江新城店、正佳潮流店于7月16日23:00至次日04:00全场消费免单，顾客需在7月16日22:00在现场开端收取免单活动的号码。

  这个活动招引了不少顾客重视并在社会化媒体上引起评论。虽然活动在22点开端，不过在当天早上10点就已经有顾客到店想要取号，而到了下午2点，现场就开端排队。因为排队人数过多，大龙燚火锅正佳店现场还有民警出来分散人群，一起在二手交易生意平台上，有卖家挂出了“代排队”的服务。

  广州一名顾客告知南都湾财社记者，她在16日下午6点半到正佳潮流店排队，直到晚上10点现场开端派号，11点多她进店就餐，“全场随意点，不糟蹋就能够，全体仍是能够的，美中不足便是有太多人成心凑上去，想插队。”当晚，该名顾客消费了近1000元。

  另一名顾客则告知南都湾财社记者，他在16日晚上9点多到正佳店现场取号，直到晚上11点才拿上号，清晨4点才进店就餐，不过等他出场时，许多菜品和饮料都没有了。还有一名顾客告知南都湾财社记者，其于当天晚上10点在珠江新城店取号，取号后在家中等候，直到次日清晨3点经过拼桌才提早吃上火锅。

  针对当晚的排队情况，广州大龙燚火锅品牌总监曾文清告知南都湾财社记者，本来其估计一个店招待顾客约150桌，实际上招待的顾客量有200多桌，两家门店招待顾客约1000人，到了当天晚上11点，现场已不再派号。“本来咱们预估可能会两三百号人，没想到远远超出预期，后来正佳店因为人太多，忧虑引发安全问题，民警也过来分散人群。当天晚上两家店免单的消费金额四五十万元。”

  针对举行“宵夜免单”活动的原因，曾文清则泄漏，本年5、6月，广州大龙燚火锅店内的生意只能牵强坚持收支平衡，难以盈余，期望借这次活动招引更加多的顾客，一起也期望将晋级后的锅底和菜品推荐给顾客。

  7月17日，针对“宵夜免单”活动引发用户体会欠安一事，广州大龙燚火锅发布了“致歉声明”，其表明，“7月16日晚‘宵夜免单’咱们感受到我们的热心，现场排队候餐人数超出预期，因为考虑不周预备不全，十分抱愧不能够满意一切粉丝的用餐需求，给广阔粉丝朋友带来的诸多不便，深表万分抱歉。”